Información Legal

Política de Envío

Transportista

Todos nuestros envíos se realizan a través de DHL, lo que garantiza un servicio fiable y con seguimiento completo.

Ámbito de envío

Realizamos envíos a nivel nacional (España peninsular, Baleares y Canarias) e internacional a la Unión Europea y Portugal. Para envíos fuera de la UE, contáctanos previamente en [email protected].

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviados, los plazos estimados de entrega son:

España peninsular: 2-4 días laborables
Baleares: 3-5 días laborables
Canarias: 5-7 días laborables (pueden aplicarse tasas aduaneras)
Portugal: 3-5 días laborables
Unión Europea: 5-10 días laborables

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del destino y peso del pedido, según las tarifas de DHL.

Envío gratuito para pedidos superiores a 50€ en España peninsular.

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y países de la UE, los costes varían según la zona de destino. Puedes consultar el coste exacto durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

Seguimiento

Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento DHL de tu envío una vez que el pedido haya sido enviado.

Problemas con el envío

Si tu pedido no ha llegado dentro de los plazos estimados, contáctanos en [email protected] y te ayudaremos a localizar tu paquete a través de DHL. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte o por circunstancias ajenas a nuestro control.